Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки вы имеете право вернуть или обменять товар. Стоимость обратной доставки товара осуществляется по соглашению сторон. Порядок возврата товара Надлежащего качества*: - позвонить по телефону +380731501717 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар; - отправить нам товар перевозчиком; - сообщить № декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем деньги на вашу банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней. Порядок возврата товара Ненадлежащего качества**: -позвонить по телефону +380731501717 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар; -сообщить № декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата; -после получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем деньги на вашу банковскую карту или отправляем другой товар. Все услуги перевозчика или комиссии за денежные переводы оплачиваются компанией. *Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений, соответствующий требованиям, установленным для данной категории товаров. **Товар ненадлежащего качества следует рассматривать как не соответствующий требованиям нормативных документов или требованиям, которые к нему предъявляются, информации, предоставленной ему изготовителем или продавцом. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту или по адресу: г. Киев, пр. Владимира Ивасюка, 27. Мы покрываем расходы по доставке только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.